DETTAGLI:
🧹 Sulle pulizie:
- Le pulizie settimanali prevedono la pulizia di tutti i locali dell’appartamento, compresa la cucina, ma non delle stoviglie e del pentolame;
- Le pulizie finali vanno sempre pagate;
- Il lavaggio delle stoviglie e del pentolame: le pulizie settimanali e finali non prevedono la pulizie delle stoviglie e del pentolame, che può comunque essere richiesto come servizio extra.
⭐ Come servizi extra proponiamo:
- la pulizia extra dell’appartamento ( prevede la pulizia della cucina ma non prevede la pulizia delle stoviglie): 30 a pulizia;
- il lavaggio delle stoviglie e del pentolame: 30 euro a lavaggio;
- la fornitura extra della biancheria da letto: 5 euro a persona per ogni fornitura (la cadenza della fornitura è scelta dal cliente);
- la fornitura extra della biancheria da bagno: 5 euro a persona per ogni fornitura (la cadenza della fornitura è scelta dal cliente);
Rinuncia ad uno o più servizi: l’eventuale rinuncia da parta del cliente di usufruire di servizi compresi nel pacchetto concordato non da diritto di chiedere come contropartita dei servizi extra.
Ad esempio l’eventuale rinuncia di usufruire delle pulizie settimanali non da diritto ad ottenere la fornitura gratuita della biancheria nel caso in cui tale servizio non fosso compreso nel pacchetto concordato.
Tenuta in ordine dell’appartamento: il cliente è tenuto a mantenere pulita e in ordine l’unità che gli viene assegnata rispettando le nozioni basilari di igiene e sicurezza e secondo il principio del buon padre di famiglia.
🐶🐱 Gli animali domestici sono benvenuti e non comportano un aumento del costo per notte; comportano però una spesa extra per le pulizie finali pari a 25 euro da aggiungere alla spesa standard per le pulizie finali.
🌳 Siamo un agriturismo: la nostra struttura è un agriturismo vale a dire che, per quanto siamo ubicati ad appena 200 metri dal centro abitato di Coronella, ci troviamo comunque in un ambiente di campagna con tanto di fattoria degli animali e circondati dalla natura. In tale ambiente può capitare che a volte nelle unità, per quanto da noi ben preparate e pulite, ci possa essere qualche insetto; pertanto prima di prenotare la prego di considerare con attenzione tale aspetto che normalmente non rappresenta un problema ma che a volte per alcune persone lo può essere.
In merito al riscaldamento: nei mesi invernali, nel rispetto del risparmio energetico e dell’ambiente, la temperatura interna alle unità che garantiamo è di 20°: per molte persone tale temperatura è più che sufficiente nei mesi invernali, per alcune invece è un po’ bassa; prima di procedere ad un’eventuale prenotazione la preghiamo di considerare con attenzione questo particolare.
👉 Prenotazione e pagamenti:
- per confermare una prenotazione potrebbe essere richiesto il pagamento di una caparra;
- nel caso di annullamento della prenotazione per cause a noi non imputabili la caparra non verrà restituita;
- la prenotazione sarà considerata effettiva se e solo se l’eventuale caparra sarà pagata per intero ed entro i termini stabiliti;
- accettiamo pagamenti con bonifico, carta di credito (on line tramite il circuito sicuro Paypal, sul posto tramite POS), bancomat e contante. Non accettiamo pagamenti tramite assegno.
- nel caso di pagamento tramite bonifico il pagamento sarà considerato “effettivo” solo quando risulterà visibile sul nostro conto corrente; la mera presentazione della contabile del bonifico non sarà sufficiente per considerare confermata la prenotazione.
- a pagamento avvenuto emetteremo regolare fattura elettronica;
👉 Annullamento e variazioni della prenotazione:
- nel caso in cui la prenotazione dovesse venire annullata, per motivi a noi non imputabili, a più di 10 giorni dall’inizio del soggiorno è prevista una penale nei confronti del cliente pari ad un terzo dell’importo concordato per il soggiorno.
- nel caso in cui la prenotazione dovesse venire annullata, per motivi a noi non imputabili, a meno di 10 giorni dall’inizio del soggiorno è prevista una penale nei confronti del cliente pari alla metà dell’importo complessivo concordato.
- a soggiorno iniziato l’eventuale impossibilità di una o più persone di usufruire in parte o in toto del soggiorno non comporterà una diminuzione del prezzo concordato.
- nel caso in cui a soggiorno già iniziato il cliente decidesse di annullare o di accorciare il soggiorno, per motivi a noi non imputabili, è prevista una penale nei confronti del cliente calcolata secondo le seguenti modalità: [(metà dell’importo concordato + costo concordato per le pulizie finali) + (n. pernottamenti fatti x costo standard dell’unità)].
I costi standard delle unità sono i seguenti:- monolocale 1 pax: 50 €;
- monolocale 2 pax: 55 €;
- bilocale standard 1 pax: 60 €;
- bilocale standard 2 pax: 65 €;
- bilocale grande 1 pax: 70 €;
- bilocale grande 2 pax: 75 €;
- bilocale grande 3 pax: 90 €;
- bilocale grande 4 pax: 105 €;
- trilocale 4 pax: 115 euro;
- trilocale 5 pax: 130 euro;
- eventuali somme saranno restituite tramite bonifico bancario entro il giorno 15 del mese successivo a quello di riferimento.
🔑 Check-in: dalle 17:30 alle 20:00. Una volta consegnate le chiavi dell’unità i nostri clienti possono entrare ed uscire dalla struttura a qualsiasi ora e con la massima libertà.
Eventuali early check-in e late check-in vanno concordati e potrebbero avere un costo extra di 25 euro.
Arrivato in struttura prima di prendere possesso dell’unità prenotata il cliente è tenuto ad esaminare con attenzione l’unità stessa e se c’è qualcosa che non va è tenuto a comunicarlo scrivendo all’indirizzo e-mail reception@torredelfondo.com. In mancanza di tale comunicazione viene inteso che il cliente ha visionato l’appartamento e che tutto era di suo gradimento.
👉 Prolungamento del soggiorno:
- ci impegniamo a garantire la disponibilità di un appartamento per il periodo per cui il cliente è disposto al pagamento anticipato. L’eventuale manifestazione astratta del cliente di voler soggiornare per un periodo superiore a quello per il quale è disposto al pagamento anticipato non sarà da considerare per noi vincolante.
- nel caso in cui durante il soggiorno il cliente dovesse decidere di prolungare il soggiorno l’effettiva disponibilità verrà verificata nel momento in cui il cliente manifesti la volontà di voler procedere al pagamento del prolungamento.
In ogni caso sarà massimo il nostro impegno per cercare di garantire al cliente la possibilità di prolungare il soggiorno. - il prolungamento di un soggiorno va inteso a tutti gli effetti come un nuovo soggiorno. Questo implica, fra le altre cose, che la tariffa del prezzo a notte sarà ricalcolata in base alla lunghezza del nuovo soggiorno. Quindi:
- se il prolungamento del soggiorno ha la stessa durata del soggiorno che va a concludersi la tariffa applicata sarà la stessa fatto salvo eventuali extra e/o maggiorazioni stagionali;
- se il prolungamento del soggiorno ha una durata inferiore al soggiorno che va a concludersi la tariffa applicata sarà più alta e sarà calcolata in base a quanto indicato nel seguente punto 4;
- se il prolungamento del soggiorno ha una durata superiore al soggiorno che va a concludersi la tariffa applicata sarà probabilmente più bassa più bassa e sarà da noi proposta per tempo;
👋 Check-out (il giorno della partenza): dalle 7:00 alle 10:00; l’orario preciso va concordato con il personale addetto all’assistenza in loco almeno il giorno prima della partenza. I clienti sono tenuti ad effettuare il check-out solo in presenza del nostro personale e previo controllo congiunto dello stato in cui viene lasciato l’appartamento dal cliente.
Un eventuale early check-out o late check-out va concordato potrebbe avere un costo di 25 euro.
La mancata restituzione delle chiavi, così come la restituzione delle chiavi prive di portachiavi e/o telecomando del cancello, comporto una penale pari a 90 euro.
⛔ DIVIETI:
👥 E’ severamente vietato, per legge, variare l’identità delle persone, o aumentare il numero delle stesse, che soggiornano nell’unità assegnata senza aver tempestivamente concordato tale variazione con noi; se dovesse venire riscontrato che nell’unità assegnata soggiornano persone in numero o identità diverse da quelle concordate sarà commissionata un’ammenda di 250 euro e saranno presi i provvedimenti previsti dalla legge.
🚭 Torre Del Fondo è una struttura ricettiva “Smoke free”, ciò implica il divieto di fumare in tutte le unità abitative; è comunque possibile fumare nell’ampio spazio verde a disposizione. Negli appartamenti è vietato fumare in ogni caso, anche tenendo le finestre aperte o stando affacciati alle finestre. Siamo molto rigidi sul rispetto di questo divieto sia per ragioni igienico-sanitarie (non vogliamo che le unità di impregnino di puzza di fumo) sia per ragioni di sicurezza in materia di prevenzione incendi. Le sanzioni vanno da € 27,5 a € 275 come previsto dalla legge.
👉 Pagamento di danni e sanzioni: se il cliente durante il suo soggiorno dovesse provocare danni alle cose della struttura se dovesse cadere in sanzioni per il mancato rispetto delle regole interne (come da esempio il divieto di fumare) il cliente ed il soggetto (persona fisica o giuridica) che ha effettuato le prenotazione ne risponderanno solidamente per il risarcimento dell’intero ammanco.